The Specialist Program - Client Relationship Manager (Seluruh Indonesia)

Bergabunglah dengan tim kami di CIMB Niaga di Samarinda untuk menjadi bagian dari program The Specialist Program sebagai Client Relationship Manager. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien kami, memastikan kepuasan pelanggan dan pertumbuhan bisnis. Dengan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak terbaik, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang sesuai.

Program ini tidak hanya memberi Anda kesempatan untuk berkembang dalam dunia perbankan, tetapi juga memberikan pengalaman kerja yang menantang dan beragam. Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan kolaboratif, dengan tim yang terdiri dari para profesional berpengalaman. Dengan fokus pada kualitas layanan dan inovasi, CIMB Niaga terus berusaha untuk menjadi perbankan terkemuka di Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien kami, memastikan kepuasan pelanggan dan pertumbuhan bisnis.
• Berinteraksi langsung dengan klien untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang sesuai.
• Menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak perbankan seperti Core Banking System, CRM, dan sistem pelaporan untuk mendukung operasional harian.
• Mengidentifikasi peluang bisnis baru dan mengembangkan strategi untuk memperluas basis pelanggan.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang perkembangan hubungan dengan klien dan rekomendasi untuk perbaikan layanan.
• Mengikuti perkembangan industri perbankan dan tren pasar untuk memberikan layanan yang inovatif dan relevan.
• Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesionalisme dan kecepatan.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua layanan dan produk perbankan tersedia dan berfungsi dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana dalam bidang ekonomi, manajemen, atau bidang terkait dengan minimal 3 tahun pengalaman di industri perbankan.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Client Relationship Manager atau peran serupa di bank atau perusahaan keuangan.
• Memiliki sertifikasi seperti Certified Banker (CB) atau Certified Relationship Manager (CRM) akan memberikan keunggulan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis, serta kemampuan negosiasi yang baik.
• Penguasaan perangkat lunak perbankan seperti Core Banking System, CRM, dan sistem pelaporan.
• Kemampuan analisis dan pengambilan keputusan yang kuat berdasarkan data dan informasi yang tersedia.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kolaborasi dengan berbagai departemen.
• Pengalaman dalam industri perbankan di Samarinda, Banjarmasin, atau Makassar akan memberikan keunggulan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait