Branch Customer Handling (Customer Service/Teller - Banjarmasin)

Bergabunglah dengan tim kami di Bank Nationalnobu Banjarmasin untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan perbankan terbaik bagi pelanggan kami. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menangani pelanggan untuk layanan perbankan konvensional, memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan dukungan yang handal.

Sebagai Branch Customer Handling, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan setiap hari, membantu mereka dengan berbagai layanan perbankan seperti pembukaan rekening, transaksi harian, dan konsultasi keuangan. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, kemampuan analitis, dan komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pelanggan untuk layanan perbankan konvensional termasuk pembukaan rekening, transaksi harian, dan konsultasi keuangan.
• Memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan memberikan layanan yang ramah, profesional, dan responsif.
• Mengelola transaksi pelanggan dengan akurat dan efisien menggunakan sistem perbankan internal.
• Memberikan informasi produk dan layanan perbankan kepada pelanggan secara jelas dan mudah dipahami.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pelanggan dengan cepat dan efektif.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur keamanan dan privasi pelanggan sesuai dengan peraturan perbankan.
• Melaporkan dan menganalisis data transaksi pelanggan untuk mendukung pengambilan keputusan manajemen.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala untuk meningkatkan kualitas layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau perbankan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan adaptasi yang tinggi.
• Kemampuan menggunakan sistem perbankan internal seperti Core Banking System.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau perbankan adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait